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对话自动化协作的组织协同方法：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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企业引入聊天机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://margieuyzy198938.blog2freedom.com/42265927/对话自动化协作的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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