对话自动化协作的风险升级流程：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

lawsonrznr507540 - 1 hour 36 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/